개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보

• 회원(사장님): 이름, 이메일(또는 카카오 계정 정보), 휴대폰 번호, 상호, 활동 지역 / 선택: 사업자등록번호, 사업장 주소, 입금 계좌
• 고객 문의: 성함, 연락처, 현장 주소, 평수, 문의 내용, AI 상담 대화 — 이 정보의 처리자는 문의를 받은 회원(사장님)이며, 회사는 서비스 운영을 위해 위탁받아 보관합니다.
• 베타 신청: 상호, 성함, 연락처, 지역, 설문 응답
• 자동 수집: 접속 기록, 기기·브라우저 정보, 알림 수신 정보, 유입 경로(링크 꼬리표)

2. 이용 목적

• 회원 가입·로그인, 서비스 제공(문의 접수, AI 상담, 견적서, 알림), 요금 결제·환불
• 고객 응대와 견적·시공 안내(회원이 처리자)
• 서비스 개선, 부정 이용 방지, 법령상 의무 이행

3. 보관 기간

• 회원 정보: 탈퇴할 때까지 (결제 기록은 전자상거래법에 따라 5년)
• 고객 문의: 회원이 지우거나 탈퇴할 때까지. 회원은 상담이 끝난 뒤 1년 안에 지우도록 안내받습니다.
• 베타 신청: 베타 종료 후 1년
• 접속 기록: 3개월 이상(통신비밀보호법)

4. 제3자 제공

법령에 정한 경우를 빼고 개인정보를 다른 곳에 제공하지 않습니다.

5. 처리 위탁과 국외 이전

서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 맡기며, 일부는 해외 서버에 저장·처리됩니다.

• Supabase Inc. — 데이터베이스·로그인·사진 저장 (서버 지역: 서비스 설정 지역)
• Vercel Inc. — 웹사이트 운영 (미국 등)
• Anthropic PBC — AI 상담 답변 생성 (미국). 고객이 AI 상담에 입력한 내용과 회원의 단가표가 전송되며, 답변 생성에만 쓰입니다.
• 웹 푸시 서비스(Google·Apple 등) — 회원 휴대폰 알림 전달
• 결제대행사(도입 시 안내) — 요금 결제

이전 방법: 서비스 이용 시 네트워크로 전송 · 보관 기간: 위 3번과 같음. 국외 이전을 원하지 않으면 AI 상담을 쓰지 않고 문의만 남길 수 있습니다.

6. 정보주체의 권리

언제든 내 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 고객 문의 정보는 문의를 받은 회원(사장님)에게 먼저 요청하시고, 회사로 연락하셔도 도와드립니다.

7. 파기

보관 기간이 끝나거나 목적을 다하면 지체 없이 복구할 수 없게 지웁니다.

8. 안전성 확보 조치

• 데이터베이스 접근 제한(사업자별 분리), 암호화된 통신(HTTPS), 관리자 키 서버 보관
• 접근 권한 최소화와 접속 기록 보관

9. 브라우저 저장소

로그인 유지와 작성 중인 내용(무료 견적서, AI 상담 이어 보기) 보관을 위해 쿠키·브라우저 저장소를 씁니다. 브라우저 설정에서 지울 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

책임자: 김경성
개인정보 침해 신고: 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)

11. 방침 변경

내용이 바뀌면 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)에 서비스 화면으로 알립니다.